СЕМИНАР. ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ КАК ИНСТРУМЕНТ УСПЕШНОСТИ, ИЛИ КОМУ ЭТО НУЖНО?. ПРОДВИНУТЫЙ

Умение вести себя в обществе – важнейшая составляющая успеха. Знание норм делового этикета защитит от неловких положений, повысит эффективность переговоров, поможет Вам чувствовать себя уверенно в любой ситуации. Почему? Узнаете, прослушав семинар

Краткое содержание  : 

§  Откуда он взялся, этот этикет? 
§  Основные принципы современного делового этикета. 
§  Этикет делового общения: 
ü  Говорить грамотно – это модно: официально-деловой стиль речи; значение жестов, мимики, поз. 
ü  Секреты деловой переписки: особенности официально-делового стиля; структура делового письма; правила оформления деловых писем; сроки обратной связи; виды деловых писем и особенности их составления. 
ü  Деловой контакт. Как всё сделать правильно: как встречать посетителя; правила приветствия, порядок представления; рукопожатие при знакомстве. 
ü  Вот моя «визитка»…: виды, размеры, дизайн визитных карточек; основные функции; правила вручения. 
ü   Правила офисной дипломатии: этика взаимоотношений с подчиненными и коллегами; гендерная субординация; кодекс этики фирмы.
ü  Деловая беседа. Совещание – как подготовить и провести, чтобы никого не обидеть: как правильно подготовить помещение; рассадка за столом переговоров; кто и когда говорит; завершение переговоров. 
ü  Этикет дистантного общения: правила разговора по телефону; правила разговора по мобильному телефону; правила общения по электронной почте (нетикет). 
ü  Деловой приём как продолжение общения: виды приемов; оформление приглашений, ответ на приглашение; меню и рассадка за столом; особенности поведения и одежды. 
ü  Мне не дорог твой подарок... Этикет деловых подарков: подарки клиентам, начальникам, коллегам; как дарить и как принимать подарки; что нельзя дарить. 
§  Конфликт на работе, или Как правильно ссориться: культура поведения в конфликтных ситуациях; способы избежания конфликтных ситуаций и методы выхода из них; способы снятия напряжения и стресса. 
 § По одёжке встречают…, или Как произвести хорошее впечатление: первое впечатление; особо важные зоны в вашем облике; деловой костюм.

• Посмотреть расписание
  
• Вернуться к выбору курсов